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海南旅游:服务系统有缺陷民俗未能成品牌

南海网 http://www.hinews.cn 时间:2009-03-13 来源:海口晚报 作者:祝勇  下一篇

      近日,海南旅游发展研究会吸收了24位新研究员,这些会员多数来自旅游外的行业,但他们对旅游的热情一样高涨,对海南旅游也有独到的想法。

      微观积累 服务从细节做起

      “一条5天4晚的环岛观光线打天下、一种语言对接所有客源市场”是海南旅游面临的不争事实。海口市城建集团有限公司总经济师李峰说,海南旅游方便快捷,但也有不尽如人意的地方。李峰不久前就碰上一件这样的事情,他带朋友在三亚蜈支洲岛旅游时,恰在售票处碰上了一位外国游客,这位游客用英语询问80元门票中包含什么服务项目,售票员张口结舌,半天也回答不上来。

      在旅游旺季,不少自驾游客纷纷驱车前往海南,但因酒店房价太高或无房可住,许多人在海边打个帐篷就住,就被城管等部门一再驱赶。这是海南农垦总局朱剑锋亲眼所见,他说,海南在医疗、教育等相关方面都存在一些问题,难以为日益增多的游客服务。海南经济学院教师勾四清说,当前海南景区的解说系统存在一定缺陷。李峰建议,海南建设国际旅游岛,还要从点滴做起,从微观上累积,才能让海南旅游走向国际化。

      福建省交通监理咨询公司海南分公司经理邱昌龙说,海口的绕城高速,出口少,根本起不到疏导城市交通的作用;三亚的城市交通因为桥的问题,也是经常拥堵。邱昌龙认为,海南旅游规划要在交通上考虑得更加长远一些,自驾游相关的配套也要跟上。


      本土文化 海南旅游的翅膀

      海南国际旅游岛的建设发展中,发挥旅游资源中文化因素的影响显得尤其重要。海南出入境检验检疫局符传涛说,没有本土文化,海南旅游发展是没有灵气的,文化才是海南旅游的翅膀。

      海南大学社会科学研究中心研究员阎根齐说,得天独厚的自然资源是海南旅游的财富,在发挥自然优势的同时,要在历史文化挖掘上了多动脑筋。海南的古村落、黎苗文化都是不可多得的宝贝。当前,导游对海南的解说,多带猎奇的色彩,对海南文化进行一些扭曲、丑化的宣传。对此,相关部门要高度关注,要对从业人员的素质进行详细的限制,只有爱护我们生活的这片土壤,才能为海南旅游作出贡献。

      民间小吃与旅游深度结合

      海南美味的菜肴与传统小吃、特色的黎苗美食以及种类繁多的热带水果,让来海南的游客大快朵颐。吃住行游购娱,吃排在旅游六要素的首位。海南永裕德贸易有限公司总经理辛军坦言,海南的民俗小吃没有深度包装,在海南旅游行程没有得到很好的体现。可以把海南文明生态村建设和民俗小吃结合起来,借鉴民间工艺人的做法,把民俗小吃的手艺人做成品牌,吸引游客的注意力,还可以推出美食游、美食地图等,延长游客在海南的时间。

    责任编辑:符慧华
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