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火山酒家开展全体员工职业道德培训

南海网 http://www.hinews.cn 时间:2009-11-05 来源:本站原创 作者:荣晓红、刘秒  下一篇

      11月5日上午,我公园火山酒家全体员工在大会议室进行了提高职业道德培训。

      培训的主要内容是摆正作风,在员工、公司、顾客三者之间找到自己良好的形象。在职业道德方面,着重员工基本素质的提高;要在员工、公司、顾客之间形成一个良性的循环,即公司为员工提供发展的平台,员工为顾客提供服务,顾客消费为公司提供盈利和发展的条件,这是一个良性的循环,但如果操作不好,就会出现员工与顾客的流失,所以我们要正视这三者之间的关系,为其良性循环提供必要的环境和条件。

      据了解,在本周二火山酒家已经进行了关于服务态度与礼仪礼貌的培训,下周将还将进行菜肴出品、服务流程等的培训。本次培训是由酒家培训经理刑谷权主讲,相信这一系列的培训会对服务员的服务质量有一个很大的提高。

    责任编辑:符慧华
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