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海口火山口公园2015年第一次员工服务意识培训

南海网 http://www.hinews.cn 时间:2015-05-21   下一篇

        为了进一步提高景区员工的服务意识,海口火山口公园于2015年5月20日下午开展服务意识培训,由总经办高丽君培训主管担任此次培训师,景区全员参加。
     
        高丽君主管以互动提问的方式开展了这次培训,首先引出什么是服务?服务意识是什么?如何做好服务?等问题。针对服务意识大家给出了不同的答案。随后高丽君主管一一进行了解说,讲出了最重要的也是服务意识的核心:服务 就是让人舒服的一种方式。围绕服务意识分析了大量的日常生活案例,让员工更深刻的了解到“服务意识”它到底是什么?我们应该如何去做得让客户更舒服的接受并大大提升景区服务质量和客户满意度。

        本次培训使景区员工们了解到了什么是服务意识?如何做好服务?并深刻体会到服务意识的重要性,受训员工对此次培训深有感触,纷纷表示将按本次培训要求,提高服务意识,以积极,负责任的心态投入到今后的工作中去。

     

      

     

    责任编辑:王冰
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