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立足岗位创先 着眼服务争优 ——公园开展创先争优活动纪实

南海网 http://www.hinews.cn 时间:2011-12-15 作者:图:周晓刚  下一篇

      省委省政府提出开展创先争优活动是海南国际旅游岛建设的重大举措,是我省旅游行业跨越发展和全面提升的动员令。省委宣传部、省旅游发展委员会号召旅游企业要积极投入这场史无前例的创建活动,扎实开展工作,以实际行动助推海南国际旅游岛建设。

      海口火山群世界地质公园积极响应号召,认真制订创先争优活动方案,落实创先争优举措,拓展活动内容,使公园创建工作顺利开展。从今年7月份以来,开展丰富多样创先争优活动18项次,参与人员2100人次。其中,修改和完善规章制度10项,员工培训1800人次,公园投资900万元实施公园旅游改造升级项目6个。通过开展一系列创先争优活动,公园旅游服务设施改造升级,员工精神面貌明显改善,服务质量明显提高,得到广大游客的一致好评。今年下半年游客量增长势头良好,与去年同期相比增加1倍,11月份每天入园人数达3000多人次。创先争优活动的开展,使公园实现了经济效益、社会效益双丰收。

                          公司召开创先争优动员大会

            集团公司董事长陈耀晶主持召开中层以上干部工作会议,部署创先争优活动。

          公园党支部及时组织学习会议精神,倡议党团发挥带头模范作用。

                             火山酒家组织学习,落实会议精神。

                            公司全体员工进行业务技术培训

       公司组织全体员工进行服务礼仪培训,观看北大教授金正昆的服务礼仪讲座录像资料。

                                导游部在进行业务培训

                                园区保安进行礼仪训练

                                        消防安全训练

                                       处置突发事件演习

      在创建活动中,公园全体党团员在做好本职工作的同时,积极开展“争一流、送温暖、做培训”活动,深入石山敬老院,看望孤寡老人,为他们送去大米和食用油,打扫卫生,与老人交流谈心,送去了员工对老人的关爱。

                                 “真开心,好闺女!”

        公园党团支部深入美社村,整治村容村貌,深入村民家打扫院落、门窗,清理垃圾,使文明生态村更加文明整洁。

                                       打扫卫生

                             全员开展园区全面整顿大行动

                                清理杂草,精心培育

                    董事长陈耀晶协同创先争优领导小组检查工作

           公司投资900万元实施公园旅游改造升级项目6个,图为更新石碑解说牌。

                新建、更新指示牌、路牌、景点解说牌等基础设施。

                       新建的科普影视厅、电子显示屏等电子解说系统。

                                 新建的慢行乡村旅游线路

               新建厕所被2011年世界厕所峰会评为“最具特色公共厕所”。

                                        女厕室内 , 温馨舒适

                                 男侧室内 , 简朴高雅

                                   生态园林4A级厕所

                                     火山新民居

                                     火山新民居客厅

           火山特色旅游商品创新:

                            火山蜂蜜

                                       火山黑豆

                                     火山香皂

                                   火山T恤衫

                         新建公园购物中心——花梨乡

                                    各种名贵用品

                                       新建农业科普园

                                  “火山公园真美!”

                          “真好,欢乐开怀!”

                                  岗前朗诵《公园服务承诺》

                                    文明行动,和谐园区

     

     

    责任编辑:周晓刚
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